Când și-a dat seama că aparatul la care juca era defect, a hotărât să se plângă tehnicianului. Angajatul cazinoului a răspuns că aparatul de sloturi în cauză funcționa fără probleme. Însă Chad Johnson a insistat și a cerut să vorbească cu tehnicianul șef. La un moment dat, a intervenit un ofițer de securitate, iar situația a escaladat.
Nu este foarte clarr ce a urmat, însă pe baza unor înregistrări ale sistemului de supraveghere video, a avut loc o confruntare
A făcut depuneri calculate, având încredere că va câștiga sume mici plus un eventual jackpot. Apoi, a retras banii câștigați pentru a profita cât mai mult de aceștia. Acesta este tipul de jucător cu capul pe umeri pe care niciun cazinou nu și l-ar dori drept client.
Într-un cazinou tradițional, este posibil ca jucătorii precum „SS” să fie supuși unei monitorizări foarte atente de personalul cazinoului și de șeful crupierilor de la mese. Tânărul vizitează cazinouri
